Technikai támogatás

Az ITSecure Kft. elkötelezett az ügyfelek magas szintű kiszolgálása mellett. Mi megértjük, hogy mennyire fontos az ügyfeleink számára a folyamatos támogatás és kiszolgálás legyen szó rendszerfelügyeletről vagy vállalati levelezési szolgáltatásunkról.

Mindig elérhető

Az ITSecure Kft. informatikusai a hét minden napján az ügyfelek rendelkezésére állnak telefonon és email-en keresztül. Személyes szolgáltatásunk felhasználóbarát és hatékonyan oldja meg az Ön problémáit. Ez az, ami leginkább megkülönböztet minket más szolgáltatóktól.

Hatékony hibabejelentő rendszer

Az ITSecure Kft. saját ServiceDesk rendszert fejlesztett azért, hogy ügyfeleink kéréseit nyomon követhessük. Minden hibabejelentés kap egy egyedi azonosító számot és mindegyikhez hozzárendelünk egy informatikust, aki felel a probléma megoldásáért. Ügyfeleink bármennyi hibajelentést is küldenek, azokat csak akkor zárjuk le, ha a problémát valóban megoldottuk. A megnyitott hibajegyek nagy részét 1 órán belül megválaszoljuk.

Ügyfeleinkre mindig odafigyelünk

A lehető legjobb szolgáltatás biztosítása mellett is szükségesnek tartjuk meghallgatni Ügyfeleink tanácsait, javaslatait, hogy minél jobb kiszolgálást nyújthassunk. A kapott észrevételek pozitív visszajelzést adnak eddigi munkánkról.









 



Akciós ár: Ft + ÁFA



Akciós ár: Ft + ÁFA